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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Septembre 2022

1. Introduction

La présente déclaration expose la politique de confidentialité adoptée par Arbitrox (« nous », « notre » ou « nos ») concernant nos produits et services (les « Services ») ainsi que notre site Web (le « Site »). La protection de votre vie privée et de la confidentialité de vos informations est essentielle à la fourniture de nos Services et au fonctionnement du Site.

Nos Services et notre Site peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité appliquées par ces tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter leurs politiques de confidentialité avant utilisation.

Toutes les informations que nous collectons dans le cadre de nos Services sont traitées de manière confidentielle. Nous appliquons des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité strictes afin de protéger les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) contre tout traitement non autorisé, perte accidentelle, destruction, vol ou divulgation.

Lorsque vous transmettez vos informations via notre Site, il peut vous être demandé de fournir des renseignements personnels, tels que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ou autres informations d’identification. Ces données peuvent être utilisées notamment pour vérifier votre identité, gérer votre dossier, offrir un support technique, et satisfaire à des obligations contractuelles ou légales. Avec votre consentement, nous pouvons également vous transmettre des informations concernant nos produits et services par e-mail, SMS, etc. Vous pouvez à tout moment gérer ou modifier vos préférences de communication.

2. Site Web ; visiteurs et utilisateurs

2.1. Généralités

Cette section détaille les informations collectées auprès des visiteurs du Site (« Visiteurs »), des utilisateurs (« Utilisateurs ») et des partenaires professionnels (« Partenaires »). Les Données personnelles comprennent notamment les adresses IP, noms, coordonnées et informations relatives à notre relation, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

2.2. Collecte et utilisation

En visitant notre Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos Données personnelles. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site. Nous pouvons collecter des informations via votre navigation, votre adresse IP, l’utilisation de cookies, ainsi que toutes données que vous soumettez volontairement via des formulaires et inscriptions.

2.3. Finalité du traitement des Données personnelles

Nous traitons les Données personnelles afin d’améliorer, de comprendre et de personnaliser nos Services et notre Site. Cela inclut l’optimisation de l’exactitude des informations, la communication concernant les Services, l’assistance, l’exécution d’obligations contractuelles, et la collaboration avec nos partenaires. Toute opération de traitement repose sur votre consentement ou une base légale.

Voici les finalités et bases légales correspondantes :

Inscription en tant que titulaire de compteVotre consentement ; exécution des Services ou obligations contractuelles
Fourniture et utilisation des ServicesExécution des Services ou obligations contractuelles
Mises à jour opérationnellesExécution des Services ou obligations contractuelles
Réponses aux demandes et supportIntérêts légitimes ou exécution des Services
Services personnalisés, publicité et marketingIntérêts légitimes ou consentement
Amélioration et création de nouveaux ServicesConsentement et intérêts légitimes
Envoi de communications marketingVotre consentement
Analyse de campagnes marketingIntérêts légitimes ou consentement
Assistance et support techniquesIntérêts légitimes ou exécution des Services
Analyses et statistiquesIntérêts légitimes
Protection des droits, intérêts et actifsIntérêts légitimes ou obligations légales

2.4. Partage des Données personnelles

Nous pouvons partager des informations avec nos prestataires, Partenaires et sous-traitants. Pour les Visiteurs et Utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, tout traitement est conforme au RGPD et aux réglementations applicables.

3. Partenaires

3.1. Généralités

Pour offrir nos Services et collaborer avec nos Partenaires, nous devons collecter certaines données. Les Partenaires restent responsables de leurs propres données, que nous pouvons traiter de manière sécurisée.

3.2. Traitement des Données personnelles

Le traitement repose sur le consentement du Partenaire ou sur nos intérêts légitimes. Des agrégations de données peuvent être créées à des fins d’amélioration ou d’analyse.

3.3. Responsable / Sous-traitant

Selon le type de données, notre rôle peut varier :

  • Données des Visiteurs/Utilisateurs : Responsable du traitement
  • Données des Partenaires : Sous-traitant
  • Toutes les données sont hébergées en toute sécurité grâce à des mesures techniques et organisationnelles strictes.

3.4. Protection des données tierces

Lorsque les Services impliquent un traitement sur des plateformes tierces :

  • Nous agissons en tant que Sous-traitant
  • Nous respectons les instructions du tiers
  • Nous appliquons des mesures de sécurité
  • Nous notifions toute violation
  • Aucune sous-traitance sans accord préalable
  • Aucun transfert hors EEE sans consentement
  • Pour les communications marketing, le consentement et l’option de désabonnement sont obligatoires.

4. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles pour protéger les Données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Les tiers avec lesquels nous collaborons doivent respecter des normes de sécurité équivalentes.

Malgré nos mesures de sécurité, aucune méthode n'est totalement invulnérable. Si vous pensez que votre information a été compromise, vous devez nous en informer immédiatement.

5. Cookies

Consultez notre Politique de cookies pour en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons.

6. Liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou de leurs politiques de confidentialité.

7. Conservation et suppression

Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire. Lorsqu’un compte ou partenariat prend fin, les données sont supprimées conformément aux lois applicables.

Le retrait de votre consentement peut limiter votre accès à certains Services.

8. Vos droits

En conformité avec la réglementation, vous disposez des droits suivants :

8.1. Droit d’accès

  • Confirmation du traitement
  • Accès aux Données personnelles
  • Informations sur la finalité, la durée, les destinataires, etc.

8.2. Droit de rectification

  • Correction des données inexactes
  • Complétion des données incomplètes

8.3. Droit à l’effacement

  • Suppression des données sous conditions légales

8.4. Droit de limitation

  • Restriction du traitement sous conditions

8.5. Droit à la portabilité

  • Réception des données dans un format structuré
  • Transfert à un autre responsable

8.6. Droit d’opposition

  • Opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime
  • Opposition au marketing direct

8.7. Droit de retirer son consentement

  • Retrait possible à tout moment

9. Publicité et marketing

Le consentement est requis pour utiliser les Données personnelles à des fins publicitaires. Vous pouvez retirer ce consentement en nous contactant.

10. Acceptation de la Politique

En utilisant le Site ou les Services, vous acceptez la présente Politique. Nous pouvons la mettre à jour périodiquement. Poursuivre l’utilisation du Site après modification équivaut à accepter les changements.

11. Obligations légales

Certaines Données personnelles peuvent être divulguées sans consentement préalable si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et intérêts.

12. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données : [email protected]

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